Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Koordinátor poistných udalostí
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme koordinátora poistných udalostí, ktorý bude zodpovedný za efektívne spracovanie a koordináciu poistných nárokov v našej spoločnosti. Táto pozícia vyžaduje detailnú znalosť poistných procesov, schopnosť komunikovať s klientmi, poisťovňami a internými tímami, ako aj schopnosť riešiť problémy a zabezpečiť presné a včasné spracovanie nárokov. Koordinátor bude sledovať stav nárokov, zhromažďovať potrebnú dokumentáciu, analyzovať informácie a zabezpečovať dodržiavanie legislatívnych a interných predpisov. Okrem toho bude spolupracovať s rôznymi oddeleniami na zlepšení procesov a poskytovaní kvalitných služieb klientom. Ideálny kandidát má skúsenosti v oblasti poisťovníctva, výborné organizačné schopnosti a orientáciu na detail. Ak máte záujem o dynamickú prácu v oblasti poisťovníctva a chcete prispieť k spokojnosti klientov, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Spracovávať a koordinovať poistné nároky od klientov.
- Komunikovať s poisťovňami a klientmi ohľadom stavu nárokov.
- Zhromažďovať a overovať potrebnú dokumentáciu k poistným udalostiam.
- Sledovať dodržiavanie legislatívnych a interných predpisov.
- Spolupracovať s internými tímami na riešení problémov a zlepšení procesov.
- Pripravovať pravidelné správy o stave poistných nárokov.
- Poskytovať podporu klientom počas celého procesu nároku.
- Identifikovať a riešiť nezrovnalosti v poistných nárokoch.
- Aktualizovať databázy a evidenciu poistných udalostí.
- Zabezpečovať dodržiavanie termínov spracovania nárokov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie, výhodou vysokoškolské vzdelanie v odbore ekonomika alebo poisťovníctvo.
- Skúsenosti s koordináciou poistných udalostí alebo v poisťovníctve minimálne 2 roky.
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Znalosť legislatívy týkajúcej sa poisťovníctva.
- Znalosť práce s počítačom a kancelárskym softvérom (MS Office).
- Schopnosť riešiť problémy a pracovať pod tlakom.
- Precíznosť a orientácia na detail.
- Znalosť anglického jazyka výhodou.
- Ochota učiť sa a prispôsobovať sa novým procesom.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s koordináciou poistných udalostí?
- Ako by ste riešili konflikt medzi klientom a poisťovňou?
- Aké softvérové nástroje ste používali pri spracovaní poistných nárokov?
- Ako zabezpečujete presnosť a úplnosť dokumentácie?
- Popíšte situáciu, keď ste museli pracovať pod tlakom a ako ste to zvládli.
- Ako by ste zlepšili proces spracovania poistných nárokov?
- Aké legislatívne predpisy sú podľa vás najdôležitejšie v oblasti poisťovníctva?
- Ako komunikujete s náročnými klientmi?
- Máte skúsenosti s prípravou správ a analýz?
- Prečo chcete pracovať práve v našej spoločnosti?
